Algemene Voorwaarden – CIIO MIIO COLLECTION

Laatst bijgewerkt: 28 september 2026

Welkom bij CIIO MIIO COLLECTION. Deze Algemene Voorwaarden regelen het gebruik van onze website en de aankoop van producten via onze webshop.

Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, verklaar je dat je deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat.

1. Bedrijfsgegevens🏢

Deze webshop wordt beheerd door CIIO MIIO COLLECTION, gevestigd in Haaltert, België.

Bedrijfsnaam: CIIO MIIO COLLECTION
Vestigingsplaats: Haaltert, België
E-mail: ciiomiiocollection@gmail.com
BTW-nummer: BE1041.952.323

2. Toepasselijkheid📋

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze webshop en op alle bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop worden gesloten.

Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze Algemene Voorwaarden.

Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

3. Producten en productinformatie🛍️

Wij doen ons best om onze producten, kleuren, foto's, maten en beschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kleine verschillen in kleur of weergave kunnen voorkomen afhankelijk van het apparaat of scherm waarop de website wordt bekeken.

Alle producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.

Wanneer een product niet langer beschikbaar is, kunnen wij het product uit ons assortiment verwijderen of de beschikbaarheid ervan aanpassen.

4. Prijzen💶

Alle prijzen worden weergegeven in euro, tenzij anders vermeld.

De prijzen en eventuele bijkomende kosten worden duidelijk weergegeven voordat de klant de bestelling definitief plaatst.

Wij behouden ons het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een bestelling die reeds correct is geplaatst en bevestigd, behoudens kennelijke fouten.

5. Betaling💳

Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen en goedgekeurd.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Indien een betaling niet succesvol kan worden verwerkt, kan de bestelling worden geannuleerd of niet worden verwerkt totdat de betaling is ontvangen.

6. Bestellen en totstandkoming van de overeenkomst🛒

Wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop, ontvang je een automatische orderbevestiging per e-mail.

Een orderbevestiging bevestigt dat wij je bestelling hebben ontvangen. De bestelling kan in uitzonderlijke gevallen nog worden geweigerd of geannuleerd, bijvoorbeeld wanneer:

een product onverwacht niet beschikbaar is;

er sprake is van een kennelijke prijs- of productfout;

er een vermoeden bestaat van fraude of misbruik;

de bestelling niet aan deze Algemene Voorwaarden voldoet.

Wanneer een bestelling door ons wordt geannuleerd nadat de betaling reeds is ontvangen, wordt het betaalde bedrag terugbetaald.

7. Levering📦

De praktische informatie over verwerkingstijden, verzendkosten, levertijden, vervoerders en track & trace vind je op onze pagina Levering & betaling.

De daar vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren. Indien een levering vertraging oploopt, informeren wij de klant waar redelijkerwijs mogelijk.

Voor consumenten blijven de wettelijke rechten met betrekking tot levering volledig van toepassing.

8. Retourneren en herroepingsrecht🔄

De informatie over retourneren, het herroepingsrecht, retourvoorwaarden, retourkosten en terugbetalingen vind je op onze pagina Retourneren & klachten.

Voor consumenten geldt, voor zover wettelijk van toepassing, het wettelijke herroepingsrecht.

Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt de wettelijke consumentenrechten.

9. Wettelijke garantie🛡️

Voor consumenten geldt de wettelijke garantie zoals bepaald door de toepasselijke Belgische consumentenwetgeving.

Bij nieuwe consumptiegoederen geldt in België in principe een wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar vanaf de levering.

Deze wettelijke garantie staat los van eventuele commerciële garanties.

De wettelijke garantie geldt niet voor schade of gebreken die bijvoorbeeld zijn veroorzaakt door verkeerd gebruik, normale slijtage of het niet opvolgen van onderhouds- of wasvoorschriften, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

Heb je een probleem met een artikel? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem.

10. Klachten⚠️

Klachten over een bestelling, product of levering kunnen worden gemeld via:

E-mail: ciiomiiocollection@gmail.com

Vermeld bij voorkeur je bestelnummer en voeg, indien relevant, foto's en een duidelijke omschrijving van het probleem toe.

Wij streven ernaar klachten zo snel mogelijk en in alle redelijkheid te behandelen.

11. Intellectueel eigendom©️

Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, logo's, foto's, afbeeldingen, ontwerpen, huisstijl en andere materialen, is eigendom van CIIO MIIO COLLECTION of wordt met toestemming gebruikt.

Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren, verspreiden of commercieel te gebruiken, voor zover dit wettelijk beschermd is.

12. Verboden gebruik🚫

Het is niet toegestaan om de website te gebruiken voor onwettige doeleinden of op een manier die de werking, veiligheid of beschikbaarheid van de website kan schaden.

Het is onder meer niet toegestaan om:

ongeautoriseerde toegang tot onze systemen te proberen verkrijgen;

schadelijke software of bestanden te verspreiden;

de website opzettelijk te verstoren;

gegevens te verzamelen door middel van ongeautoriseerde geautomatiseerde systemen;

de website of inhoud ervan te gebruiken voor frauduleuze of andere onrechtmatige doeleinden.

13. Aansprakelijkheid⚖️

Wij streven ernaar onze website en diensten zo betrouwbaar mogelijk aan te bieden.

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze website.

Niets in deze Algemene Voorwaarden heeft tot doel wettelijke consumentenrechten uit te sluiten of te beperken.

14. Overmacht🌪️

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het tijdelijk niet kunnen nakomen van verplichtingen wanneer deze het gevolg zijn van omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Hieronder kunnen onder andere vallen:

natuurrampen;

extreme weersomstandigheden;

overheidsmaatregelen;

stakingen;

transportonderbrekingen;

pandemieën;

ernstige technische storingen;

cyberaanvallen;

storingen in communicatie- of betalingssystemen.

Wanneer een dergelijke situatie zich voordoet, zullen wij redelijke inspanningen leveren om de klant hierover te informeren en onze verplichtingen zo snel mogelijk te hervatten.

15. Privacy🔐

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt overeenkomstig onze Privacyverklaring.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, cookies en de rechten van gebruikers vind je in onze afzonderlijke privacy- en cookie-informatie.

16. Toepasselijk recht⚖️

Op deze Algemene Voorwaarden en overeenkomsten tussen CIIO MIIO COLLECTION en de klant is het Belgisch recht van toepassing.

Wanneer de klant consument is en in een ander land van de Europese Unie woont, blijven de dwingende consumentenbeschermingsregels van het land waar de consument gewoonlijk verblijft van toepassing wanneer de wet dit bepaalt.

17. Geschillen🤝

Wanneer er een geschil ontstaat, proberen wij dit eerst in onderling overleg met de klant op te lossen.

De wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot buitengerechtelijke geschillenbeslechting blijven van toepassing.

Indien een geschil niet minnelijk kan worden opgelost, kan het worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

18. Wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden✏️

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen.

De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd. Wijzigingen gelden voor toekomstige bestellingen vanaf het moment dat de gewijzigde voorwaarden van toepassing zijn.

Een reeds gesloten overeenkomst wordt niet zomaar gewijzigd door een latere aanpassing van deze Algemene Voorwaarden.

19. Contactgegevens📧

CIIO MIIO COLLECTION
Haaltert, België

E-mail: ciiomiiocollection@gmail.com